Perfectionnement

Rester présent dans les situations émotionnellement éprouvantes

Décès d’un enfant, suicide, mort violente : comment accompagner les proches avec justesse quand la situation vous touche aussi ? Une journée pour s’entraîner, connaître ses limites et organiser des relais.

Tarif individuel · 7 h299 € TTCPar participant · supports et évaluations inclus. Pour une équipe : sur devis.

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Des objectifs observables

Ce que vous saurez faire, concrètement.

Choisir une formulation sobre et respectueuse dans un échange simulé
Repérer une question qui dépasse son rôle et proposer un relais adapté
Reconnaître des signes de surcharge dans une situation de travail, sans poser de diagnostic
Préparer avec son équipe la répartition des rôles et un appui après une intervention difficile

Dans quelles situations ?

Les situations auxquelles vous vous préparerez.

Une famille est confrontée au suicide d’un proche : choisir ses mots, écouter sans interpréter ni chercher des détails
Après une mort violente, des proches posent des questions auxquelles le professionnel ne peut pas répondre : poser une limite et orienter
Lors du décès d’un enfant, préparer l’accueil, le rythme et les relais dans l’équipe avec une attention particulière aux proches
Plusieurs situations difficiles se succèdent : reconnaître ses signes de surcharge et organiser un relais ou un temps de soutien

Des repères à emporter

Ce que vous pourrez emporter dans votre pratique.

Grille de préparation de l’accueil et des limites de rôle
Fiche de relais : qui contacter, quand et quelles informations transmettre
Trame d’échange professionnel après intervention, sans partage forcé de vécu intime
Plan d’appuis personnel et collectif à tester au travail

Les supports sont construits ou adaptés pendant les exercices. Un outil se vérifie ensuite dans votre contexte, avec les procédures de votre organisation.

Votre point de départ, votre progression

Avant la session

Un positionnement individuel sur le thème, avec questions et, selon le module, un court cas ou un geste professionnel. Vous indiquez aussi ce que vous pensez déjà savoir faire et votre marge de progrès. Ce n’est ni une sélection automatique ni un classement du groupe.

Après l’entraînement

Un nouvel essai sur des critères comparables permet de regarder ce qui a changé pour vous, les points encore fragiles et un objectif à essayer au travail. Le retour du formateur et votre autoévaluation sont distingués.

Nous concevons des groupes restreints pour permettre à chacun de pratiquer et de recevoir un retour. L’effectif maximal, les modalités de positionnement et le suivi sont précisés pour chaque session avant l’inscription. Les résultats individuels ne sont pas publiés au groupe.

Public, positionnement et conditions d’accès

À qui s’adresse ce parcours ?

Conseillers funéraires, maîtres de cérémonie, personnels d’accueil et d’organisation, responsables et équipes des services funéraires. Les exercices sont adaptés au rôle tenu.

Préparer son entrée

Exercer ou se préparer à exercer dans les services funéraires. Aucun récit personnel ni partage d’expérience traumatique n’est requis. Un entretien de positionnement permet d’adapter les situations et d’indiquer les possibilités de retrait d’un exercice.

Le positionnement sert à choisir un parcours adapté. Il ne vaut ni admission automatique ni reconnaissance d’une équivalence.

Le programme et ses mises en pratique

Préparer l’accueil sans anticiper le vécu des proches
Situer les rôles et les informations disponibles. Dans les cas de suicide, de mort violente ou de décès d’enfant, travailler les mots, les silences et les questions qui exigent un relais.
Faire face à sa propre réaction au travail
Reconnaître ses signes de surcharge, prendre une pause appropriée, demander du soutien et préparer une continuité de service sans faire porter la situation seul à un collègue.
S’entraîner dans un cadre protecteur
Simuler un accueil et une transmission sur des scénarios fictifs, sans détails graphiques ni obligation de raconter son vécu. Observer, recevoir un retour précis et réessayer.
Organiser les appuis et la suite
Construire une fiche de relais et un temps d’échange professionnel respectueux des souhaits de chacun. Identifier les ressources de l’employeur, de la santé au travail et les autres relais compétents.

Durée, modalités, accessibilité et suivi

Durée

7 heures, réparties en deux séquences de 3 h 30.

Comment travaillerons-nous ?

Session en présentiel ou en classe virtuelle en direct, selon la programmation. Les séquences de 3 h 30 sont prévues de 9 h à 12 h 30 ou de 13 h 30 à 17 h. Exercices sur cas fictifs ou anonymisés, retours guidés et production d’un outil de travail. Les conditions techniques sont précisées avant inscription.

Évaluation

Deux mises en situation sur des cas fictifs et non graphiques, avec grille d’observation, retour individualisé et nouvelle tentative. Un plan de relais et d’appuis est élaboré. On évalue des gestes professionnels, jamais l’état émotionnel des participants. Cette formation n’est ni une thérapie ni une prise en charge de crise.

Continuité

Un objectif d’essai et une grille de retour sont préparés en fin de séquence. Les modalités et la date d’un éventuel point de suivi sont définies dans la proposition ; elles ne sont pas déduites de la seule participation à un atelier.

Accessibilité

Parlons de vos besoins avant de choisir une session : accès au lieu, supports, rythme, outils à distance et conditions des exercices. Les adaptations possibles et, si nécessaire, les relais seront examinés individuellement. Un aménagement d’examen suit son cadre propre.

L’attestation remise à l’issue de votre formation

Une trace de votre parcours

Votre attestation, délivrée par ACCOMMODO Formation.

À l’issue de votre formation, une attestation nominative précisera le parcours suivi, les dates, la durée effectivement réalisée et les éléments d’évaluation. Elle vous permet de documenter votre formation auprès d’un employeur.

Cette attestation retrace la formation suivie ; elle ne constitue pas un diplôme national. Pour le parcours de conseiller funéraire, l’obtention du diplôme relève d’une décision distincte du jury.

Un cadre professionnel à sécuriser

ACCOMMODO porte les exercices de posture et de coordination avec des praticiens du funéraire. Avant toute session, le contenu sur la charge émotionnelle et les relais sera relu avec une compétence adaptée en prévention des risques psychosociaux ou en santé au travail ; aucun intervenant clinique n’est annoncé comme confirmé à ce stade.

Les participants peuvent renoncer à une mise en situation. Aucun récit personnel n’est demandé. Si une personne a besoin d’un soutien individuel, l’animation l’oriente vers les interlocuteurs compétents, dans le respect de la confidentialité.

Dates, lieux, tarif et inscription

Consultez l’agenda ou indiquez une période et une ville souhaitées. Les sessions sont publiées uniquement après validation de leur organisation.

Tarif individuel : 299 € TTC par participant pour 7 h, supports et évaluations pédagogiques inclus. Ce module ne délivre pas de diplôme national. Transport, hébergement et repas ne sont pas inclus. Les ressources de consolidation et l’éventuel suivi sont précisés dans la proposition ; un accompagnement individuel supplémentaire est chiffré séparément. Pour votre équipe ou un parcours sur mesure : devis préalable.

Dates et proximité Budget et règlement Préparer mon inscription

Module de perfectionnement : les acquis sont évalués par les exercices. Il ne délivre pas de diplôme national et ne remplace pas les qualifications requises pour le poste.

Aucune inscription ni paiement en ligne n’est ouvert. La démarche Qualiopi est en préparation, sans certification obtenue ni financement CPF disponible à ce stade.

Avant de choisir

Votre situation mérite un échange.

30 minutes pour parler du projet, de la disponibilité et du budget. Ce rendez-vous ne coûte rien et n’engage à rien.

Parler de mon projet